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» 電信到底要哪樣，坑粗翔了
    前天去辦了升級(jí)光纖的業(yè)務(wù)，不知跟現(xiàn)在情況有沒(méi)有關(guān)：
     昨天下午開始4M的電信寬帶卡到開一個(gè)頁(yè)面好幾分鐘，甚至多數(shù)頁(yè)面打不開，連QQ都時(shí)斷時(shí)續(xù)。于是打10000號(hào)報(bào)寬帶問(wèn)題，今天收到電子回報(bào)“已經(jīng)處理”，可問(wèn)題這網(wǎng)絡(luò)還是明顯不行，沒(méi)大變化。同時(shí)家里人問(wèn)了安光纖的多久來(lái)，結(jié)果一開始說(shuō)下午2點(diǎn)，之后沒(méi)消息，再打又給了另一個(gè)電話讓問(wèn)---好嘛，問(wèn)過(guò)去對(duì)面直接說(shuō)打錯(cuò)了。
    不用說(shuō)重啟了N次路由，結(jié)果仍然坑爹，路由型號(hào)W89741N增強(qiáng)型(以前看到硬件區(qū)有推薦)
    這種情況該怎么辦？需要祭出大招向工信部投訴嗎，效果如何有沒(méi)人知道，我這里是成都青羊區(qū)
    

網(wǎng)友評(píng)論2013-07-29 22:59

    補(bǔ)充說(shuō)明下，下午托辭不來(lái)安裝的人，之前起過(guò)沖突，家里那次升級(jí)，錢交了一周內(nèi)上門，結(jié)果十多天沒(méi)反應(yīng)，家里人就去營(yíng)業(yè)廳問(wèn)，結(jié)果丫很牛叉地說(shuō)有什么大不了退錢給你就是了
    
    這次負(fù)責(zé)安裝的也是同一人電話，丫玩陰的，我現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)，網(wǎng)關(guān)ping不通，感覺(jué)就是這貨搞怪
    

網(wǎng)友評(píng)論2013-07-29 23:00

    http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
    

網(wǎng)友評(píng)論2013-07-29 23:01

    投訴唄，還能咋樣~
    難道還貼著臉去求丫的？
    

網(wǎng)友評(píng)論2013-07-29 23:02

    Reply to Reply Post by 側(cè)面很帥 (2013-07-29 22:59)
    
    這個(gè)問(wèn)題以前看其他貼，不是直接工信部投訴來(lái)著？百度下去唄
    

網(wǎng)友評(píng)論2013-07-29 23:02

    直連貓 不要路由 然后ping 下成都電信的dns 截圖來(lái)看看
    
    ping 61.139.2.69 -t
    

網(wǎng)友評(píng)論2013-07-29 23:07

    這還能忍？
    

網(wǎng)友評(píng)論2013-07-29 23:14

    可以投訴.
    
    甚至你的懷疑也可以寫在投訴里.
    
    給你我投訴時(shí)寫的.
    
    你記得要改.
    
    從今天開始你就是我的肥皂了
    
    
    
    尊敬的工信部您好：
    
    我是中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司XX市分公司寬帶業(yè)務(wù)的用戶。
    
    寬帶帳號(hào)：XXXXXXX
    
    寬帶安裝地址：XXXXXXXXXXXXXXXX
    
    近一個(gè)月來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我家的寬帶撥號(hào)鏈接經(jīng)常無(wú)法正常使用。具體表現(xiàn)情況如下：
    
     (1).寬帶無(wú)法撥號(hào)，提示寬帶撥號(hào)錯(cuò)誤：651。
    
     (2).寬帶無(wú)法撥號(hào)問(wèn)題出現(xiàn)頻繁，自業(yè)務(wù)開通辦理后，2013年5月份和6月份分別出現(xiàn)該問(wèn)題2次和3次。2013年7月份至此已出現(xiàn)大約5，6次該問(wèn)題。近一周尤甚。已經(jīng)嚴(yán)重影響用戶的正常使用。
    
     (3).因?qū)拵�無(wú)法撥號(hào)問(wèn)題已向當(dāng)?shù)芈?lián)通客服(XXXX10010)反饋過(guò)好多次。但每次客服人員總會(huì)說(shuō)辭固定進(jìn)行敷衍：“您的問(wèn)題我已經(jīng)轉(zhuǎn)到后臺(tái)相關(guān)部門處理，維修人員隨后在一天之內(nèi)會(huì)立即與您聯(lián)系的，請(qǐng)您耐心等待�！苯酉掠质锹�長(zhǎng)的等待。無(wú)法給出合理的解釋和解決辦法。
    
     (5).因?yàn)橄蚩头��?bào)修故障，在等待維修人員上門服務(wù)的過(guò)程中，有可能半天，一天或者一天半之后，寬帶鏈接又自動(dòng)恢復(fù)可以撥號(hào)了。
    
     (4).經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)維修人員上門服務(wù)時(shí)湊巧寬帶自動(dòng)恢復(fù)，發(fā)現(xiàn)又可以正常使用，就立即已“沒(méi)有問(wèn)題，可正常使用”為由離去，未給出合理的解釋和解決辦法。
    
     (6).最近幾天無(wú)法撥號(hào)的情況均存有截圖為證。
    
     (7).因本人部分工作需要在網(wǎng)上進(jìn)行，對(duì)我的工作進(jìn)度影響很大。
    
    
    出現(xiàn)上述問(wèn)題后，我多次向10010反映，尚未得到任何解釋和解決辦法。以上問(wèn)題給我的工作和生活造成了不必要影響。
    
    因此我要求中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司XX市分公司48小時(shí)內(nèi)對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題向我進(jìn)行書面答復(fù)，并立刻修復(fù)解決上述問(wèn)題。
    
    謝謝!!!
    

網(wǎng)友評(píng)論2013-07-29 23:21

    Reply Post by 雷霆崖單身公寓 (2013-07-29 23:14):
    可以投訴.
    甚至你的懷疑也可以寫在投訴里.
    給你我投訴時(shí)寫的.
    你記得要改.
    從今天開始你就是我的肥皂了 網(wǎng)友評(píng)論2013-07-29 23:47