【樓主】2013-08-13 13:38
» 準(zhǔn)備明天投訴當(dāng)?shù)仉娦�，怎么才能做出�?jīng)常投訴的樣子？
去年IP5首發(fā)辦的189套餐，送了條8m寬帶，裝好以后給了個3個月的20m體驗，到期以后電信方面說有免費體驗一年20m的，我就去辦，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只針對ftt什么什么光纖到戶的用戶，我這小區(qū)是到樓，所以不能辦，得另外交100塊錢一月，當(dāng)時想想也算了，交錢就交錢吧，結(jié)果當(dāng)時還辦不了，過了一段時間才給辦的。后來實際扣了有50多塊錢一個月吧好像，也沒怎么注意，反正是在手機上扣錢，具體數(shù)目都不是太清楚了，后來電信的朋友打了個電話告訴我說有個優(yōu)惠活動，8m升到20m只要交20塊一個月，那我就辦了(這期間除了我電信的熟人之外，客戶經(jīng)理從來都沒有聯(lián)系過我，留的號碼打過去也找不到人)。
然后今天早上刷馬桶看到有基友說可以開通100m的了，我就打了個10000號問了下，10000號說要聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳，我只好又打電話讓朋友幫我問問，答復(fù)說只要補交60塊一個月可以升100m。我就興沖沖的去了，到了營業(yè)廳又是一盆冷水，說，不好意思，我們這個只針對ftt什么什么的用戶的，你們這是光纖到樓的，辦不了。我就問她，我這個是不是光纖，那小妹說是的，但就是不能辦。。。。
我就真的火了，這是忽悠人么，口口聲聲我這個也是光纖，人家能提100，我提不了，這是為什么，你要是一開始就說，啊，我們的光纖用戶是區(qū)別對待的，你這個待遇不一樣哦，那我當(dāng)時就TM直接辦聯(lián)通的去了，我們這聯(lián)通的都是光纖入戶了。之前別人能免費用1年20m，我只能用3個月，我也沒說什么，交錢就交錢唄，現(xiàn)在連網(wǎng)速都不能跟人家一樣，我花的一樣的錢，這真不能接受。。。
然后上午我就打了10000號投訴了，要求24小時內(nèi)給答復(fù)，要是不行，準(zhǔn)備明天上工信部投訴他們?nèi)ァ?br />
網(wǎng)友評論2013-08-13 13:45
正常
各大運營商都主推FTTX 光纖到戶安全穩(wěn)定省事放心。有告警直接遠程解決，還是小區(qū)運營商沒到位的事
網(wǎng)友評論2013-08-13 13:46
這個時候，你應(yīng)該@工信部
網(wǎng)友評論2013-08-13 13:48
@體制問題
網(wǎng)友評論2013-08-13 13:49
Reply Post by zj89225 (2013-08-13 13:45):
正常
各大運營商都主推FTTX 光纖到戶安全穩(wěn)定省事放心。有告警直接遠程解決，還是小區(qū)運營商沒到位的事
最糟心的就是，TM人家能體驗一年，我這樣的體驗3個月，而且花錢也就算了，還不能跟人享受一樣的待遇。。。。
網(wǎng)友評論2013-08-13 13:50
Reply Post by 我是學(xué)友哥 (2013-08-13 13:46):
這個時候，你應(yīng)該@工信部
我現(xiàn)在就是等我們這電信方面回復(fù)，要是不行的話，不管有沒有用，投訴是肯定要投訴一下的。。。然后去退款，辦個聯(lián)通的好了，反正我也基本不玩游戲，下載東西比較多。。。
網(wǎng)友評論2013-08-13 13:51
光纖到樓是多少帶寬啊，100m不夠分吧
網(wǎng)友評論2013-08-13 13:52
我能在一天辦完網(wǎng)已經(jīng)很慶幸了
網(wǎng)友評論2013-08-13 13:52
Reply to Reply Post by hblovedl (2013-08-13 13:49)
那個基本是家用寬帶 配合e9套餐使用，雖然你看起來錢是一樣多 但是別人之前的花費也在里面，這個沒得黑。
如果你的是e9套餐iptv+手機話費+固話+寬帶 電信不給你 那就是他們的問題了
網(wǎng)友評論2013-08-13 13:54
多打幾次電話,直到滿意為止.
網(wǎng)友評論2013-08-13 13:55
Reply to Reply Post by zj89225 (2013-08-13 13:52)
還真讓你說中了，我的就是手機+固話+有線電視+寬帶的。。。。 等會，我去翻網(wǎng)上營業(yè)廳給你看看。。。
網(wǎng)友評論2013-08-13 13:58
Reply to Reply Post by hblovedl (2013-08-13 13:55)
那基本可以確定是小區(qū)當(dāng)初寬帶接入方式的問題 運營商只提供服務(wù)，是寬帶到戶還是到樓是有小區(qū)物業(yè)決定的
網(wǎng)友評論2013-08-13 14:02
Reply Post by zj89225 (2013-08-13 13:52):
那個基本是家用寬帶 配合e9套餐使用，雖然你看起來錢是一樣多 但是別人之前的花費也在里面，這個沒得黑。
如果你的是e9套餐iptv+手機話費+固話+寬帶 電信不給你 那就是他們的問題了
網(wǎng)友評論2013-08-13 14:05
Reply Post by zj89225 (2013-08-13 13:58):
那基本可以確定是小區(qū)當(dāng)初寬帶接入方式的問題 運營商只提供服務(wù)，是寬帶到戶還是到樓是有小區(qū)物業(yè)決定的
我跟你說吧，我們這小區(qū)就沒物業(yè)，從一開始就沒有。�！，F(xiàn)在都是我們自發(fā)交錢去交衛(wèi)生費，請保安什么的，這部分我非常清楚，因為當(dāng)初物業(yè)想進場但是跟小區(qū)業(yè)主沒協(xié)調(diào)好，我就是業(yè)主代表之一。。。。
網(wǎng)友評論2013-08-13 14:07
你朋友不給力啊。。要是你朋友給力 直接就可以辦了。。。
網(wǎng)友評論2013-08-13 14:07
看了你的描述，似乎投訴到工信部也沒用。
網(wǎng)友評論2013-08-13 14:10
Reply Post by hblovedl (2013-08-13 14:05):
我跟你說吧，我們這小區(qū)就沒物業(yè)，從一開始就沒有。。�，F(xiàn)在都是我們自發(fā)交錢去交衛(wèi)生費，請保安什么的，這部分我非常清楚，因為當(dāng)初物業(yè)想進場但是跟小區(qū)業(yè)主沒協(xié)調(diào)好，我就是業(yè)主代表之一。。。。
這好辦 你去電信申請單獨拉根線到你家 如果是缺少接口那就只能等電信想辦法了
網(wǎng)友評論2013-08-13 14:10
Reply to Reply Post by kantwei (2013-08-13 14:07)
反正我現(xiàn)在就等回復(fù)了，不行我明天肯定投訴，當(dāng)初也不知道電信是為了什么，都是做的到樓的，而且連線路都沒協(xié)調(diào)好，好幾個箱子都從業(yè)主家的電表走的電，每年補了300塊錢給人家，剛好有兩戶跟我關(guān)系很鐵，投訴完了還不行我就讓人把他們線路箱的電也斷了，反正我們里邊用電信的也沒幾戶，基本都集中在我們這幾戶了，其他的都為了省錢或者別的原因裝了聯(lián)通和移動了。
網(wǎng)友評論2013-08-13 14:11
Reply to Reply Post by zj89225 (2013-08-13 14:10)
我也想啊，裝機班應(yīng)該沒問題，兩個班長都認(rèn)識，今天找的熟人就是其中一個。而且最關(guān)鍵的是我們小區(qū)門口的自建房住戶都是光纖入戶了，但我們沒有，真TM坑到家了~
網(wǎng)友評論2013-08-13 14:12
Reply Post by wonming (2013-08-13 14:07):
看了你的描述，似乎投訴到工信部也沒用。
反正我也鐵了心要鬧一下了，沒用的話我就讓他們退錢拆線好了，反正我不是存費送機的，是購機送費，大不了后邊的話費不要他們送了唄~
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