» 中國移動(dòng)真TMD惡心，手機(jī)電視信息費(fèi)(代收費(fèi))陷阱��！有法王！每月10元給扣了4年�。。∫苿�(dòng)號碼的都去查查看哦
今天上移動(dòng)營業(yè)廳看紅米有沒的預(yù)定，順便查了下話費(fèi)清單。發(fā)現(xiàn)給扣了10元“手機(jī)電視信息費(fèi)(代收費(fèi))”。
嗯我之前不是打10086人工申請取消了嗎，怎么還在扣我的費(fèi)用(這個(gè)號碼是工作號碼用的是諾基亞E63，話費(fèi)可以報(bào)，除了UC沒任何軟件)
打10086查詢，客服妹子說我的業(yè)務(wù)卻是取消了，不知道為什么還在扣錢。
同時(shí)我網(wǎng)上看了下能查詢的所有清單，每個(gè)月10元。2月開始就一直再扣錢從來沒停止過，幾個(gè)月前給我發(fā)現(xiàn)“手機(jī)電視信息費(fèi)(代收費(fèi))”的時(shí)候噴了1次男客服。
遂怒噴客服妹子，客服說你等等(估計(jì)是找經(jīng)理去了)通話中等了15分鐘，說48小時(shí)內(nèi)反饋。
之后我說我所有清單都截圖了，你們要賠償我的話費(fèi)損失，要不我去舉報(bào)。
你們說我應(yīng)該找什么網(wǎng)站投訴，拿回來這4年的話費(fèi)啊。
網(wǎng)友評論2013-08-12 22:10
說48小時(shí)內(nèi)反饋。
不等反饋投訴沒用吧
網(wǎng)友評論2013-08-12 22:12
直接工信部網(wǎng)站投訴，然后等移動(dòng)跪舔！
網(wǎng)友評論2013-08-12 22:17
Reply to Reply Post by yаοniming3000 (2013-08-12 22:10)
那我等反饋了再去工信部投訴他？？他會(huì)不會(huì)毀滅證據(jù)。。。
網(wǎng)友評論2013-08-12 22:18
Reply to Reply Post by 獵鷹飛來 (2013-08-12 22:12)
這次真的是閑的蛋疼，給惡心到了。
網(wǎng)友評論2013-08-12 22:20
工信部網(wǎng)站走你
網(wǎng)友評論2013-08-12 22:25
目測是營業(yè)側(cè)和賬務(wù)側(cè)解耦出問題了 營業(yè)這邊訂購關(guān)系結(jié)束了(前臺查詢結(jié)束) 但賬務(wù)的訂購關(guān)系還沒有結(jié)束
找什么經(jīng)理 這種問題不派單到業(yè)支肯定沒辦法核實(shí)的
P.S. 樓主哪個(gè)省啊 吐槽下這網(wǎng)廳屎一樣詳單背景色
網(wǎng)友評論2013-08-12 22:27
移動(dòng)當(dāng)年月租30，網(wǎng)內(nèi)3角一分鐘，非移動(dòng)電話雙向收費(fèi)，網(wǎng)內(nèi)短信1角網(wǎng)外短信雙向收費(fèi)，上網(wǎng)1元1M收了我7年
網(wǎng)友評論2013-08-12 22:30
Reply Post by 百年孤獨(dú)218 (2013-08-12 22:25):
目測是營業(yè)側(cè)和賬務(wù)側(cè)解耦出問題了 營業(yè)這邊訂購關(guān)系結(jié)束了(前臺查詢結(jié)束) 但賬務(wù)的訂購關(guān)系還沒有結(jié)束
找什么經(jīng)理 這種問題不派單到業(yè)支肯定沒辦法核實(shí)的
P.S. 樓主哪個(gè)省啊 吐槽下這網(wǎng)廳屎一樣詳單背景色
廣東廣州。。。
網(wǎng)友評論2013-08-13 11:54
10086客服來電話了，一堆廢話后說現(xiàn)在是他們的問題，現(xiàn)在退返我8月被扣的費(fèi)用。我強(qiáng)烈要求他賠償我最少半年*2的話費(fèi)，清單查不到的就算了�？头f她的權(quán)限只能賠償今年8月我取消了該業(yè)務(wù)后還扣的費(fèi)用，以前的費(fèi)用他沒權(quán)限要我在等48小時(shí)。
擦，剛才直接投訴工信部了。
壟斷真黑。
網(wǎng)友評論2013-08-13 11:57
神州行 0.45元 一分鐘………
太他媽黑了………�。。。。。。。。�！
網(wǎng)友評論2013-08-13 12:00
支持樓主投訴
網(wǎng)友評論2013-08-13 12:09
投訴的話，網(wǎng)頁上有一項(xiàng)是“是否已向運(yùn)營商投訴”，沒打勾的話，直接不能提交，提示“請先向運(yùn)營商投訴”。
要打勾，必須你有運(yùn)營商那邊的投訴記錄，否則以后有什么問題工信部不會(huì)理你，因?yàn)槟闾峁┝颂摷傩畔ⅰ?br />
所以還是等10086投訴結(jié)果吧。
至于說移動(dòng)毀滅證據(jù)什么的，不可能的，如果人家能毀滅，工信部投訴一個(gè)毀滅一個(gè)，工信部就是虛設(shè)，所有大型系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，必然有完善的恢復(fù)機(jī)制，就算你刪除了，也能恢復(fù)，要徹底毀滅證據(jù)，得權(quán)限很高的人才能操作，相應(yīng)的也是職位很高的人。
再說，打印的單子還在你手里，人家毀滅了證據(jù)，你單子一拿出來，妥妥的移動(dòng)涉及到多少人就開除多少人，尤其是擁有那個(gè)最高權(quán)限能直接改數(shù)據(jù)庫的人，人家一個(gè)區(qū)域經(jīng)理級別的，為了你幾十塊幾百塊的值得么。
網(wǎng)友評論2013-08-13 12:30
Reply Post by dulala007 (2013-08-13 12:09):
投訴的話，網(wǎng)頁上有一項(xiàng)是“是否已向運(yùn)營商投訴”，沒打勾的話，直接不能提交，提示“請先向運(yùn)營商投訴”。
要打勾，必須你有運(yùn)營商那邊的投訴記錄，否則以后有什么問題工信部不會(huì)理你，因?yàn)槟闾峁┝颂摷傩畔ⅰ?br />
所以還是等10086投訴結(jié)果吧。
至于說移動(dòng)毀滅證據(jù)什么的，不可能的，如果人家能毀滅，工信部投訴一個(gè)毀滅一個(gè)，工信部就是虛設(shè)，所有大型系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，必然有完善的恢復(fù)機(jī)制，就算你刪除了，也能恢復(fù)，要徹底毀滅證據(jù)，得權(quán)限很高的人才能操作，相應(yīng)的也是職位很高的人。
再說，打印的單子還在你手里，人家毀滅了證據(jù)，..
移動(dòng)又不是沒有經(jīng)理外逃過。100個(gè)人就不是幾百塊了，1000，1W個(gè)人呢，連鎖反應(yīng)呢，我現(xiàn)在懷疑那個(gè)扣費(fèi)的北京公司是他們領(lǐng)導(dǎo)有份的，
網(wǎng)友評論2013-08-13 12:34
Reply to Reply Post by chinae1930 (2013-08-13 12:30)
反正我分析給你看了，工信部投訴也是需要建立在移動(dòng)投訴后不予滿意受理的基礎(chǔ)上的。你不按制度走流程，我也不能把你怎么樣，可工信部一查你在移動(dòng)的投訴還在等候期，工信部完全可以不理你。
覺得移動(dòng)毀滅證據(jù)外逃什么的，我覺得你有被迫害妄想癥了。
網(wǎng)友評論2013-08-13 12:35
