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[我來(lái)黑電信]客服的耐心我傷不起[接受貼內(nèi)人士建議修改標(biāo)題]

整理時(shí)間:2012-11-09 12:19 來(lái)源:www.99912.com.cn 作者:編輯 點(diǎn)擊:

【樓主】Getlaid2012-11-07 09:44
» 昨晚上網(wǎng),跳出提示說(shuō)這個(gè)月底寬帶到期。雖然電信黑的一比,8m帶寬加itv一年要2028,不過(guò)還是忍痛在線支付。剛剛正和同事討論工作,10000號(hào)打電話來(lái),我心想別是昨晚繳費(fèi)出問(wèn)題就接了,那邊的姑娘一張嘴就要我報(bào)上姓名和身份證號(hào)碼,因?yàn)楸容^反感個(gè)人信息外露,我問(wèn)她你有什么事非要問(wèn)么,說(shuō)是公司規(guī)定,我問(wèn)給你最后4位不行么,說(shuō)不行,必須給全了,語(yǔ)氣一臉不耐煩,我直接掛了。求打醒。改動(dòng)
作者fxc9912012-11-07 09:45
確實(shí)態(tài)度不怎么樣
作者uglydu2012-11-07 09:47
請(qǐng)問(wèn),itv好用不?正在考慮是用它還是有線電視呢
作者園崎魅音2012-11-07 09:48
真這態(tài)度,你直接可以打電話去投訴了
作者Getlaid2012-11-07 09:48
請(qǐng)問(wèn),itv好用不?正在考慮是用它還是有線電視呢
作者uglydu2012-11-07 09:50
如果你愛(ài)看各種節(jié)目,還不錯(cuò)。不過(guò)清晰度是硬傷,大屏幕電視吃虧。
作者touchpad2012-11-07 09:51
一個(gè)工信部投訴電話解決一切…
作者foxchaos2012-11-07 09:51
其實(shí)我也很想去壟斷行業(yè)體驗(yàn)一下當(dāng)爺?shù)内s腳啊。。電信這B公司,態(tài)度那是爛到家了,不管是營(yíng)業(yè)廳,還是他的合作營(yíng)業(yè)廳,還是客服或者銷售人員神馬的。。個(gè)個(gè)NB無(wú)比啊,這就是傳說(shuō)的企業(yè)文化啊~~
作者白梅·梅2012-11-07 09:53
昨晚上網(wǎng),跳出提示說(shuō)這個(gè)月底寬帶到期。雖然電信黑的一比,8m帶寬加itv一年要2028,不過(guò)還是忍痛在線支付。剛剛正和同事討論工作,10000號(hào)打電話來(lái),我心想別是昨晚繳費(fèi)出問(wèn)題就接了,那邊的姑娘一張嘴就要我報(bào)上姓名和身份證號(hào)碼,因?yàn)楸容^反感個(gè)人信息外露,我問(wèn)她你有什么事非要問(wèn)么,說(shuō)是公司規(guī)定,我問(wèn)給你最后4位不行么,說(shuō)不行,必須給全了,語(yǔ)氣一臉不耐煩,我直接掛了。求打醒。
作者Getlaid2012-11-07 09:55
它不是有兩種嗎?高清和普通的,正準(zhǔn)備買(mǎi)個(gè)46的高清電視呢
作者俺妹桐乃2012-11-07 09:55
正常情況 不是你報(bào)給她 而已讓你自己輸入啊
作者wyf0000zmd072012-11-07 09:56
萬(wàn)年電信黑飄過(guò),雖然用的是電信,我才不會(huì)說(shuō),我手機(jī)10000的人工服務(wù)永遠(yuǎn)都打不通,什么當(dāng)?shù)乜头行碾娫挸?jí)大幾率打不通,昨天10000號(hào)還打電話跟我扯沒(méi)有拉黑我手機(jī),我直接就跟他說(shuō),我們這客服中心的人也不信,我當(dāng)面就打他臉了,在我堅(jiān)持不懈的努力下,OY,1個(gè)多小時(shí)人工就打不通,換個(gè)手機(jī)打隨打隨通,不論是早上中午晚上半夜,永遠(yuǎn)打不通。
作者Getlaid2012-11-07 09:58
公司規(guī)定唄,你還怕外露信息?你什么信息電信沒(méi)有的。。。。只是規(guī)定要和你核實(shí)的,而且有錄音,不和你核實(shí)清楚就要扣錢(qián)的,所以樓豬可以換別的寬帶。。。說(shuō)不定不需要核對(duì)信息
作者白梅·梅2012-11-07 10:02
我自己的行業(yè)也搞文優(yōu),尼瑪現(xiàn)在已經(jīng)在練開(kāi)口,示座,舉手禮什么的標(biāo)準(zhǔn)流程了,說(shuō)的話一個(gè)字都不能差,電信這大壟斷的各層服務(wù)人員的態(tài)度也太需要提高了吧。
作者kamukorea2012-11-07 10:04
目測(cè)是深圳?
作者kamukorea2012-11-07 10:04
IPTV 還可以,缺點(diǎn)的話,木有ccav5 地方臺(tái)。
作者zap2012-11-07 10:07
客服只是核對(duì)信息而已,樓主多心了!其實(shí)你的信息她都可以查到的
作者Ministronger2012-11-07 10:10
你辦寬帶的時(shí)候就需要提供身份信息了,你還在乎向電話客服泄露信息?她也就是核對(duì)一下是不是本人吧。
作者cruellove92012-11-07 10:12
如果你愿意打100塊罰款給她,她保證不給你核對(duì)身份證號(hào),能偷懶誰(shuí)不愿意,你愿意吧? 如果你愿意打100塊罰款給她,她保證不給你核對(duì)身份證號(hào),能偷懶誰(shuí)不愿意,你愿意吧?

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