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» 寧波，1月18日深夜，手機(jī)鈴聲驚動(dòng)了準(zhǔn)備睡覺(jué)的倪超，“我們已經(jīng)到了，是我們上來(lái)，還是你下來(lái)”。
    http://bjyouth.ynet.com/3.1/1301/23/7775448.html
    
    本報(bào)記者專訪“搶票”插件設(shè)計(jì)者：
    以緩慢和羸弱著稱的12306網(wǎng)站，在2013年的春運(yùn)時(shí)節(jié)竟然意外成了配角，唱大戲的則是一個(gè)小小的搶票插件以及在這個(gè)插件背后的互聯(lián)網(wǎng)公司。
    倪超，一位住在寧波的IT工程師，本著“幫忙”的初衷設(shè)計(jì)出一款“搶票”插件，并且免費(fèi)提供給一家互聯(lián)網(wǎng)公司使用。讓倪超始料未及的是，他的設(shè)計(jì)在商業(yè)化之后，不僅引發(fā)了多家互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，更被貼上了另一種“不公平”的標(biāo)簽。
    當(dāng)火車(chē)票“搶票”插件程序日益成為人們爭(zhēng)議中心的時(shí)候，倪超，作為眾多類似軟件的設(shè)計(jì)者之一，不得不面臨各種言論的壓力，從公平到唯利。
    “我與‘金山’公司之間沒(méi)有商業(yè)利益�！蹦叱�說(shuō)自己編這個(gè)軟件只是為了方便自己和他人買(mǎi)到火車(chē)票，“這與公平無(wú)關(guān)”。
    陌生男子讓我把軟件刪了
    寧波，1月18日深夜10點(diǎn)30分左右，手機(jī)鈴聲驚動(dòng)了準(zhǔn)備睡覺(jué)的倪超。
    來(lái)電者是一名男子。在倪超的記憶中，對(duì)方說(shuō)的大概是：“我們已經(jīng)到了，是我們上來(lái)，還是你下來(lái)”。倪超很平靜，他知道來(lái)電者何人——上午已經(jīng)接到了對(duì)方的電話，并告訴了對(duì)方自己的住址。
    其中一位看上去四十歲左右的男子對(duì)倪超說(shuō)：“你還是給刪了吧，這個(gè)軟件對(duì)別人不公平�！�
    倪超沒(méi)有過(guò)多的辯解，隨后，他上樓，將自己上存到網(wǎng)上的程序給刪除了，對(duì)方?jīng)]有再多說(shuō)什么，離開(kāi)了。
    這個(gè)軟件就是現(xiàn)在人們談?wù)撟疃嗟�，火�?chē)票“搶票”插件。“其實(shí)它就是一個(gè)購(gòu)票助手，不是‘搶票’�！闭f(shuō)這話的是它的設(shè)計(jì)者——倪超。
    設(shè)計(jì)插件 一個(gè)下午一個(gè)晚上
    “一個(gè)下午加一個(gè)晚上全在忙這個(gè)東西……”時(shí)間2012年1月9日，倪超的騰訊博客介紹了他的作品：“12306.cn 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票助手”。而它的靈感來(lái)自于倪超自己的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票體驗(yàn)。
    如同大多數(shù)的異鄉(xiāng)打工者，倪超春節(jié)也要從寧波回安徽合肥老家。他在鐵道部購(gòu)票官網(wǎng)12306上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，但麻煩接踵而至�！拜斎胗脩裘�和密碼之后，網(wǎng)站總是提示系統(tǒng)繁忙，無(wú)法進(jìn)入。這樣就得重新輸入用戶名和密碼，再次準(zhǔn)備進(jìn)入……”倪超說(shuō)在進(jìn)行了多次重復(fù)性勞動(dòng)以后他放棄了。
    作為一名IT從業(yè)者，倪超決定自己編一個(gè)插件程序來(lái)解決這個(gè)機(jī)械勞動(dòng)問(wèn)題�！拔也⒉幌窈诳湍菢舆M(jìn)入網(wǎng)站系統(tǒng)內(nèi)部偷票，我只是針對(duì)客戶端，彌補(bǔ)它的設(shè)計(jì)不足�！蹦叱�說(shuō)事實(shí)上當(dāng)時(shí)他并不是第一個(gè)干這種事情的人。
    當(dāng)時(shí)，倪超便已經(jīng)感覺(jué)出12306網(wǎng)站在設(shè)計(jì)上是有小毛病的，例如每次重新輸入用戶名和密碼，但是驗(yàn)證碼不會(huì)隨機(jī)變動(dòng)，這也給設(shè)計(jì)軟件“提供”了方便。一個(gè)下午加一個(gè)晚上，這位合肥工業(yè)大學(xué)土木工程專業(yè)的大學(xué)生便搞定了這個(gè)插件程序，而它解決的問(wèn)題就是“自動(dòng)登錄”、“自動(dòng)查票”以及“自動(dòng)提醒”。
    “12306會(huì)根據(jù)不同的車(chē)次在不同時(shí)間段放票，有了這個(gè)插件，我們買(mǎi)票就不用死守在電腦前等官網(wǎng)的放票�！蹦叱�所以不認(rèn)為這個(gè)是“搶票”軟件就在于“票是鐵道部放的，鐵道部不放票，插件也無(wú)法買(mǎi)到票。”
    與“金山”之間沒(méi)有商業(yè)利益
    很多懂編程的人都在搞這種插件設(shè)計(jì)，還有很多人會(huì)把設(shè)計(jì)好的插件上傳到網(wǎng)上供他人使用，但與他們不同的是，倪超會(huì)一直保持對(duì)自己作品的更新。“我不知道12306官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部是否有過(guò)更新，但是從客戶端的服務(wù)上，我感覺(jué)沒(méi)有太大的變化�！蹦叱�這樣比較著自己的產(chǎn)品和12306網(wǎng)站之間的更新速度。
    “我有些偏執(zhí)吧�！蹦叱�說(shuō)自己只是想幫助別人能夠更方便地買(mǎi)到車(chē)票，所以這個(gè)插件都是供別人免費(fèi)下載的。但是他也注意到“淘寶”里開(kāi)始有很多人銷售自己的插件了。“每件10元。”倪超很氣憤，跟“淘寶”的店主也交涉過(guò)，但沒(méi)有作用。于是，他又設(shè)計(jì)了需要登錄注冊(cè)才能使用的“購(gòu)票助手”：“注冊(cè)碼我無(wú)償提供，但同時(shí)我會(huì)告訴人家，這個(gè)軟件是免費(fèi)的�！�
    “十一的時(shí)候和淘寶合作過(guò)，春節(jié)前一兩月獵豹找我，他們想要內(nèi)置到瀏覽器里面方便更多用戶�！边@是倪超在博客里寫(xiě)到的。倪超說(shuō)自己很快就通過(guò)郵件答應(yīng)了金山公司，獵豹瀏覽器的出品公司，“我們之間沒(méi)有提商業(yè)合作以及金錢(qián)方面的問(wèn)題�！�
    “我又不是傻子，當(dāng)然知道他們是想利用這個(gè)插件擴(kuò)大他們?yōu)g覽器的影響�！蹦叱�說(shuō)自己只是想讓別人能買(mǎi)到票，“它是一種榮譽(yù)感吧�！�
    對(duì)于網(wǎng)上對(duì)插件的批評(píng)，倪超感覺(jué)的是委屈�！霸谥�手所有的設(shè)計(jì)中，我都遵守著鐵道部的規(guī)定，比如鐵道部的查詢必須5秒才能夠重試，在之前的版本中我甚至設(shè)置為6秒�！蹦叱�通過(guò)一篇長(zhǎng)微博訴說(shuō)著。
    “……想為人帶來(lái)便利、節(jié)約操作和時(shí)間，被稱為不公平。其實(shí)我想問(wèn)，那這個(gè)世界的公平到底在哪里？讓所有人一起在那里點(diǎn)查詢刷新嗎？”倪超還這樣寫(xiě)道：“……對(duì)鐵道部最大的失望卻是，這一年中，沒(méi)見(jiàn)到12306在查票的便利性上有過(guò)絲毫改進(jìn)�！�
    記者觀察
    搶票季為何成互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)技場(chǎng)
    昨天，工信部在接受新華社采訪時(shí)表示，工信部并未叫停搶票瀏覽器，而是電信管理局市場(chǎng)管理處在1月18日晚間與三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電話溝通，要求企業(yè)采取措施，避免影響售票系統(tǒng)正常運(yùn)行。
    此前有消息稱，大量用戶采用搶票瀏覽器購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，增加12306網(wǎng)站服務(wù)器的壓力，導(dǎo)致鐵道部向工信部投訴，工信部為此要求360、搜狗、金山、傲游等瀏覽器停用搶票軟件。
    不過(guò)該消息傳出后，媒體和用戶發(fā)現(xiàn)眾廠商推出的搶票瀏覽器仍可以正常使用。記者了解到，瀏覽器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歷來(lái)激烈，尤其在公關(guān)方面各廠商更是不遺余力，此次關(guān)于政府部門(mén)“叫�！睋屍睘g覽器一事，實(shí)質(zhì)是企業(yè)過(guò)度營(yíng)銷所致。
    2011年360其實(shí)就推出了搶票瀏覽器，而今年金山網(wǎng)絡(luò)卻是最早開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)和微博上推廣旗下獵豹瀏覽器的搶票功能，用戶量和市場(chǎng)份額都有明顯提升。
    搶票功能既能討好用戶，又能帶來(lái)可觀的點(diǎn)擊量，還能為企業(yè)樹(shù)立良好的口碑，于是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛跟進(jìn)，一時(shí)間各種瀏覽器搶票版、搶票插件、搶票軟件滿天飛，讓用戶看得眼花繚亂，為了讓自家瀏覽器能夠搶鏡，各家企業(yè)也是使盡渾身解數(shù)。在此期間，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反應(yīng)迅速的特點(diǎn)，例如即刻搜索看到搶票軟件大受歡迎，其工程師連夜開(kāi)發(fā)出搶票工具供網(wǎng)友免費(fèi)使用，360在聽(tīng)到搶票瀏覽器不公平的質(zhì)疑聲后，隨即推出了手機(jī)搶票工具。
    記者了解到，瀏覽器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歷來(lái)激烈，尤其在公關(guān)方面各廠商更是不遺余力，此次關(guān)于政府部門(mén)“叫�！睋屍睘g覽器一事，實(shí)質(zhì)是企業(yè)在吸引眼球方面“用力過(guò)猛”引發(fā)的鬧劇。
    但說(shuō)到底，還是12306網(wǎng)站的不給力才給了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，以1月15日為例，當(dāng)天12306網(wǎng)站有1700萬(wàn)人登錄，共售出火車(chē)票265.2萬(wàn)張，最高售票速度為每秒255張，而天貓和淘寶在去年11月11日大促銷當(dāng)天，獨(dú)立訪問(wèn)用戶超過(guò)2億，全天訂單量超過(guò)1億筆，支付寶最高峰時(shí)每秒接近1500單交易，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出12306，如果只是因?yàn)閾屍避浖�持續(xù)刷新頁(yè)面就導(dǎo)致服務(wù)器不堪重負(fù)，那只能說(shuō)明12306網(wǎng)站的技術(shù)后臺(tái)還有大幅提升的空間。文/本報(bào)記者 車(chē)?yán)麄b
    搶票攻略
    如何借助瀏覽器和智能機(jī)成功搶票
    目前，三大支持搶票功能的瀏覽器分別是360瀏覽器搶票專版，獵豹瀏覽器春運(yùn)搶票專版和搜狗瀏覽器12306專版，實(shí)際上這些搶票瀏覽器的原理都是用后臺(tái)程序來(lái)替代人工操作，避免用戶頻繁刷新頁(yè)面的過(guò)程。
    搶票瀏覽器都有自動(dòng)登錄12306網(wǎng)站的功能。
    游覽器每隔數(shù)秒可“自動(dòng)刷票”
    這個(gè)功能在12306服務(wù)器繁忙時(shí)尤其有用。其次，搶票瀏覽器都具有自動(dòng)刷票功能，用戶只需輸入出發(fā)地、目的地和出發(fā)日期，點(diǎn)擊“開(kāi)始刷票”按鈕，瀏覽器就會(huì)每隔數(shù)秒鐘刷新一遍頁(yè)面，成功刷到票之后瀏覽器會(huì)彈出一個(gè)窗口提醒用戶及時(shí)付款。
    “定時(shí)搶票”功能可提高成功率
    不過(guò)，幾款瀏覽器在一些細(xì)節(jié)上還是有些差別，例如搜狗瀏覽器還加入了定時(shí)搶票功能，因?yàn)?2306網(wǎng)站每個(gè)小時(shí)都有部分新票放出，“定時(shí)搶票”功能可以在放票的一瞬間開(kāi)始搶票，提升訂票成功率。
    開(kāi)發(fā)出“即刻搜索”搶票工具的工程師王皓玉介紹，他連夜加班寫(xiě)代碼做出來(lái)的“即刻搶票”是款網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用，不是插件也不是瀏覽器。他認(rèn)為，無(wú)論是搶票瀏覽器、插件或網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用，都是通過(guò)技術(shù)手段來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的效率。
    不會(huì)上網(wǎng)人群可用手機(jī)“搶票版”
    其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)關(guān)注到不會(huì)上網(wǎng)的人群，例如360旗下軟件手機(jī)衛(wèi)士推出了春運(yùn)搶票版，幫助用戶自動(dòng)撥打95105105訂票專線，直到打通為止，還能選擇打通后自動(dòng)開(kāi)啟免提，提示用戶進(jìn)行訂票操作。
    對(duì)于不太熟悉使用智能手機(jī)的用戶，360手機(jī)衛(wèi)士搶票版還提供溫馨的小提示，包括如何按照提示操作選擇起始站、如何選擇座席、如何取票等細(xì)節(jié)。
    根據(jù)比較過(guò)電話訂票和網(wǎng)上訂票的網(wǎng)友反映，在某些時(shí)段電話訂票成功率比網(wǎng)上訂票更高，但前提是能撥通電話�！斑@些手機(jī)應(yīng)用軟件針對(duì)電話無(wú)法接通的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)了無(wú)限自動(dòng)重?fù)芄δ埽�提高了撥打成功率。”�?本報(bào)記者 車(chē)?yán)麄b
    

網(wǎng)友評(píng)論(4454357)2013-01-23 11:44

    做這種軟件說(shuō)公平就搞笑了，提供便利還可以說(shuō)說(shuō)
    

網(wǎng)友評(píng)論(1975889)2013-01-23 11:46

    這軟件就不該有，懂的人可以搶N多票
    
    不懂的回家更難，尤其是在外面幸苦一年的農(nóng)民工什么的，人家怎么會(huì)懂這個(gè)？？？
    

網(wǎng)友評(píng)論(10775616)2013-01-23 11:47

    太長(zhǎng)求總結(jié)
    

網(wǎng)友評(píng)論(7249841)2013-01-23 11:48

    壓根就不該有這個(gè)訂票網(wǎng)站，這對(duì)那些不會(huì)上網(wǎng)的農(nóng)民工公平嗎？
    

網(wǎng)友評(píng)論(1504343)2013-01-23 11:50

    Reply Post by 牧之風(fēng) (2013-01-23 11:44):
    
    做這種軟件說(shuō)公平就搞笑了，提供便利還可以說(shuō)說(shuō)
    
    +12306
    

網(wǎng)友評(píng)論(109178)2013-01-23 11:50

    Reply Post by 羽翼飄搖 (2013-01-23 11:46):
    這軟件就不該有，懂的人可以搶N多票
    不懂的回家更難，尤其是在外面幸苦一年的農(nóng)民工什么的，人家怎么會(huì)懂這個(gè)？？？
    
    那把電話和網(wǎng)上訂票都取消好了
    對(duì)不會(huì)打電話不會(huì)上網(wǎng)的公平么
    
    大家都去排隊(duì)最公平
    ----sent from my HUAWEI U9200,Android 4.0.3
    

網(wǎng)友評(píng)論(994109)2013-01-23 11:51

    好文采
    

網(wǎng)友評(píng)論(5030379)2013-01-23 11:52

    簽名 是我思想齷蹉嗎
    

網(wǎng)友評(píng)論(8695286)2013-01-23 11:53

    土木工程專業(yè)？同行啊
    ----sent from my BBK vivo S7,Android 4.0.4
    

網(wǎng)友評(píng)論(306748)2013-01-23 11:53

    要都把網(wǎng)上訂票和電話訂票取消了
    
    對(duì)于我們這種整天坐辦公室，沒(méi)有時(shí)間去排隊(duì)的人
    
    公平嗎
    

網(wǎng)友評(píng)論(1679211)2013-01-23 11:54

    簽名的雞,好高端的樣子.
    自鎖定系統(tǒng)碉堡了啊
    

網(wǎng)友評(píng)論(1362693)2013-01-23 11:54

    呵呵就不應(yīng)該有火車(chē)，坐不起的怎么辦呢
    ----sent from my samsung GT-N7100,Android 4.1.1
    

網(wǎng)友評(píng)論(2415200)2013-01-23 11:55

    按這么說(shuō)，那這么說(shuō)，鐵道部發(fā)票就好了，何必呢。本來(lái)就沒(méi)公平一說(shuō)。
    

網(wǎng)友評(píng)論(1975889)2013-01-23 11:55

    Reply to Reply Post by lctimothy (2013-01-23 11:50)
    
    看好了再噴行不？
    
    我說(shuō)的是搶票的腳本。有些人沒(méi)時(shí)間出門(mén)可以網(wǎng)絡(luò)和電話，但是這種軟件就是作弊
    
    
    

網(wǎng)友評(píng)論(1308577)2013-01-23 11:56

    Reply Post by 羽翼飄搖 (2013-01-23 11:46):
    
    這軟件就不該有，懂的人可以搶N多票
    
    不懂的回家更難，尤其是在外面幸苦一年的農(nóng)民工什么的，人家怎么會(huì)懂這個(gè)？？？
    
    農(nóng)民工會(huì)上網(wǎng)訂票？別避重就輕好么
    

網(wǎng)友評(píng)論(14227413)2013-01-23 11:57

    Reply Post by 羽翼飄搖 (2013-01-23 11:46):
    
    這軟件就不該有，懂的人可以搶N多票
    
    不懂的回家更難，尤其是在外面幸苦一年的農(nóng)民工什么的，人家怎么會(huì)懂這個(gè)？？？
    
    那干脆全部取消網(wǎng)站和電話訂票吧，大家都去幾年前排隊(duì)去吧怎么樣
    
    網(wǎng)站有搶票軟件，電話還有一直撥號(hào)直到打通，這些農(nóng)民工都不會(huì)啊
    
    晚上別睡覺(jué)了下了班直接去排隊(duì)吧，當(dāng)你以為自己一定買(mǎi)到的時(shí)候
    
    前幾名把票都買(mǎi)完了
    

網(wǎng)友評(píng)論(9190772)2013-01-23 11:58

    宏大點(diǎn)說(shuō)
    這世界存在公平？
    

網(wǎng)友評(píng)論(7277492)2013-01-23 11:58

    根本就不應(yīng)該造成東西部發(fā)展如此不平衡，所以原罪是XX
    
    好了，此貼到此為止
    

網(wǎng)友評(píng)論(123667)2013-01-23 11:58

    壓根就不該有火車(chē)�。�！