【樓主】Beeeeeeem2012-11-20 22:49
» 1.taobao，tmall：如果你買(mǎi)了東西，對(duì)方寫(xiě)了發(fā)貨，有單號(hào)但是沒(méi)有快遞公司記錄，那么必然是賣(mài)家做了免單沒(méi)發(fā)貨，因?yàn)榭爝f公司是拿到件就直接做到件掃描(也有叫攬件掃描)的，這是規(guī)矩，說(shuō)明這個(gè)件到他手里了，很多情況下快遞公司都配備無(wú)線(xiàn)終端，件到他手里了，他直接掃掉了，如果爆倉(cāng)了，那是發(fā)件掃描做不出，這里很多賣(mài)家會(huì)以快遞爆倉(cāng)為由，說(shuō)這個(gè)件給快遞拿了但是他們來(lái)不及掃，這是笑話(huà)。當(dāng)然這里還有1種可能，就是快遞公司站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)壞掉了，無(wú)法上傳數(shù)據(jù)，那也會(huì)造成沒(méi)數(shù)據(jù)顯示，這樣的話(huà)你可以打電話(huà)到該快遞公司總部咨詢(xún)?cè)摼W(wǎng)點(diǎn)(站點(diǎn))是不是網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了，因?yàn)檫@個(gè)需要通報(bào)總部。2.關(guān)于包裝完整：第一類(lèi)，用防水袋包裝，防水袋包裝不應(yīng)出現(xiàn)透明膠或其他膠帶，如果出現(xiàn)透明膠，仔細(xì)觀察，并用手去摸摸，如果有裂縫，建議拒簽，因?yàn)榭赡苁遣鸢?破損)痕跡，或者你們熟的話(huà)，先拆后簽，這里建議和賣(mài)家事先溝通，如果存在破損將直接拒收，避免不愉快的產(chǎn)生。第二類(lèi)是紙箱包裝，紙箱包裝必然有膠帶，注意正常情況下應(yīng)該是單層的膠帶，如果出現(xiàn)膠帶上面粘膠帶，那么建議用手摸是否里面膠帶存在破損；另外，紙箱側(cè)面不應(yīng)該有完整的膠帶，如果有膠帶覆蓋，用手摸是否存在破損，如有破損，請(qǐng)拒收，此類(lèi)也建議事先和賣(mài)家溝通。最后如果購(gòu)買(mǎi)有一定重量的物品，有條件的話(huà)自備電子稱(chēng)，然后和面單上的重量進(jìn)行核對(duì)，如果差距較大，請(qǐng)拒收。3.關(guān)于電商交由快遞配送：這里電商指京東，易訊，亞馬遜，當(dāng)當(dāng)?shù)�；在你下單的時(shí)候注意查看是否能直接送達(dá)，如果可以直接送達(dá)，快遞公司打電話(huà)給你說(shuō)讓你自己去站點(diǎn)取件，請(qǐng)直接聯(lián)系電商要求配送，快遞公司與電商合作的時(shí)候必須做到承諾無(wú)盲區(qū)，就是指他這個(gè)范圍他包了，他必然能送到，所以如果你下單后顯示可送達(dá)，那么必然可以送達(dá)。4.關(guān)于郵政投訴： 這個(gè)是地址，如果你的快件發(fā)生異常，并且打電話(huà)到快遞公司對(duì)方不予受理，并且賣(mài)家成為機(jī)器人狀態(tài)時(shí)，進(jìn)行郵政投訴，相關(guān)規(guī)定請(qǐng)參照網(wǎng)站，一般郵政投訴后，快遞公司總部的投訴處理人員會(huì)直接聯(lián)系你處理。這里注意，如果賣(mài)家可以處理請(qǐng)交由賣(mài)家進(jìn)行處理。大致網(wǎng)購(gòu)會(huì)遇到的問(wèn)題就那么多了
作者：燙菜心_ego2012-11-20 22:50
這么多
作者：呆毛哥2012-11-20 23:08
我18號(hào) 晚上8點(diǎn)在天貓買(mǎi)了東西 昨天晚上8點(diǎn) 發(fā)貨了 但是到現(xiàn)在還沒(méi)物流信息 怎么破
作者：Beeeeeeem2012-11-20 23:09
Post by 呆毛哥 (2012-11-20 23:08) 其實(shí)打了快遞單之后就點(diǎn)發(fā)貨的太多了.而快遞多數(shù)是下午定時(shí)去取件.晚上才上傳數(shù)據(jù). 但是不可能出現(xiàn)24小時(shí)后還沒(méi)有記錄的 Post by lct豬豬 (2012-11-20 23:16) Post by lct豬豬 (2012-11-20 23:16) 。那我這15號(hào)就發(fā)貨，并且有單號(hào)，現(xiàn)在從圓通網(wǎng)上都查不到物流的。。是誰(shuí)的問(wèn)題了 我雙11買(mǎi)的東西 17號(hào)發(fā)的貨 然后十八號(hào)到鄭州航空部 到現(xiàn)在還沒(méi)更新。。 Post by zraistlin61 (2012-11-20 23:26) Post by 一只叫獸 (2012-11-20 23:24) Post by 桀克愛(ài)染 (2012-11-20 23:28)先簽字，再拆包，但是你可以摸和觀察如果你們熟，他同意的話(huà)可以拆包
