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» 9月份的時候辦理國際漫游服務(wù)，當(dāng)時是十月開通，收了500元押金，當(dāng)時柜臺的工作人員明確告訴我，這個押金要到11月30日以后退還，所以我今天去辦理退款，然后現(xiàn)在被告知不能退，說系統(tǒng)顯示的是12月31日以后才能退。雖然說這個事情不大，但是我覺得當(dāng)時是柜臺人員明確說了時間，我才這個時間去退的，現(xiàn)在又不給退，而且沒有明確的道歉態(tài)度，我向10010投訴，他們只是告訴我說這個系統(tǒng)顯示的就是要到明年1月1日以后才能退，所以沒有辦法。但是又沒有明確表示要核實一下當(dāng)時柜臺人員是否告知錯誤信息，現(xiàn)在這種態(tài)度我無法接受，請問我是否可以向上投訴。另外誰可以告訴下工信部的投訴電話。樓主態(tài)度可以稍微強(qiáng)硬一點應(yīng)該是退訂以后2月退給你~工信部投訴吧工信部應(yīng)該可以吧工信部是12300吧工信部，12315投訴吧。 ....何必呢... 應(yīng)該是退訂以后2月退給你~工信部投訴吧剛才去的時候柜臺的人還說按照他們登記的時間，應(yīng)該是可以退的，但是系統(tǒng)顯示就是要到12月底過了之后才能退。我估計是柜臺的人業(yè)務(wù)能力不足，沒有搞清楚�？墒亲约哄e了都沒有個態(tài)度我無法接受。可以到工信部投訴，如果有憑有據(jù)，聯(lián)通區(qū)域經(jīng)理會請你吃飯的。